婴儿嚎啕大哭，妇人焦急无措，熙攘人流之中，她一边哄着孩子，一边环顾四周，却不知何去何从……

寻寻觅觅，母婴室竟在灯火阑珊处

她是小丽（化名），一位哺乳期的妈妈，也是一名“益心为公”志愿者。2024年3月的一天，她照常带着宝宝出门逛街。

刚踏入商场，宝宝便哭了起来，她想到宝宝大抵是饿了，便琢磨着去哪儿哺乳比较好。抬头一看，指示牌上标着“母婴室”，她朝着箭头指引的方向走去，不料走着走着却发现后续的指示牌上没有提示母婴室的方向。

宝宝越哭越大声，她也越走越快，但兜兜转转都没见到母婴室的大门，只得向旁人询问，答案却都模棱两可，大家似乎不太清楚，只知道可能在楼上。小丽随即上楼去，又是一番兜转、询问后，她来到一条通道前，尽头好像是厕所，通道口也没见标有“母婴室”的牌子，她有点迟疑但宝宝还在哭着，便快步上前查看，终于瞧见顶上挂着“母婴室”牌子的门。推门进去一看，空间略窄，设施摆放有点乱，但聊胜于无。小丽腾出一只手，拿湿巾迅速擦拭了一遍，关门上锁，将嘈杂隔绝，这才安稳坐下。

宝宝逐渐被哄睡，小丽这才松了一口气，回想起先前来路曲折，不禁为其他“宝妈们”担忧起来，这本该是提供便利的母婴室，现实竟如此不便，该如何是好？

益心为公，公益诉讼促整改焕新容

小丽想起自己前段时间刚注册成为了“益心为公”志愿者，这不正是关乎社会公众利益的民生事！于是小丽对该处母婴室及周边环境进行拍照取证，并在“益心为公”检察云平台上将引导标识缺失、母婴室内设施配置不齐、卫生不整洁等问题如实反映。

浈江区检察院公益诉讼部门在检察云平台上发现小丽反映的线索后，第一时间组织干警对线索进行核查，确认问题属实，立即作行政公益诉讼立案进行调查。浈江区检察院以点带面，举一反三，实地走访了浈江辖区内多个商业中心、医疗机构，发现部分公共场所存在母婴设施不规范的情形，有的未配置母婴室，有的母婴室面积不符合标准或基本设施配置不齐全（如无带安全扣的尿布台、婴儿床、桌子等），还有引导标识缺失、日常管护不到位等突出问题，难以满足女性在公共场所哺乳婴儿的需求。

2024年4月，浈江区检察院向相关职能部门制发检察建议，建议其加强监管，采取有效措施推动母婴室规范化建设；加强日常管护，为母婴群体提供舒适的育婴环境。

收到检察建议后，相关职能部门积极履职，立行立改。3个月后，浈江区检察院“回头看”时发现，多数公共场所入口、电梯处及各主要通道均已设置关于母婴室的醒目提示或指引标志，部分公共场所已重新设置母婴室，并完善母婴室内配置，保持环境卫生整洁。

孩子哇哇大哭，这一次，小丽不再慌乱，她轻车熟路走向母婴室，发现一路都有醒目标识，欣喜油然而生。她有条不紊地给孩子换尿布，给孩子哺乳，将其哄睡，一切如此令人安心。

母婴室，是城市文明的“标配”，也是城市温度的体现。合规、完善、便民的母婴室，解决的是无数“宝妈们”的燃眉之急，彰显的是我们对妇女儿童的热切关怀。

浈江区检察院将持续以检察公益诉讼推进妇女权益保护，关爱妇女点滴小事，以“小举措”映射“大关爱”，让城市空间愈发“妇女友好”。

（文中当事人系化名）