“心治”促“法治”,构建信访矛盾化解协同机制

发布时间: 2025-12-19 16:22:00 来源 :
 

 

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习近平总书记在党的二十大报告中提出:重视心理健康和精神卫生。这对新时代做好心理健康和精神卫生工作提出了明确要求。促进心理健康,有助于促进社会稳定和人际关系和谐、提升公众的幸福感。自20239月起,最高人民检察院在吉林、江苏、新疆等12个省份部署引入心理咨询参与涉诉信访矛盾化解试点工作,将社会心理服务与信访矛盾化解有机融合,以心治法治,既解法结又化心结,进一步做优做实人民群众可感受、能体验、得实惠的检察为民实事。

 

 

为进一步规范和畅通第三方参与信访矛盾化解制度化渠道,充分发挥心理咨询、情绪疏导等在化解信访矛盾中的作用,1219日,武江区人民检察院联合韶关学院签署《引入社会心理服务参与涉法涉诉信访矛盾化解工作协议》,由高校资深心理咨询师和心理学专家学者参与检察机关涉法涉诉信访矛盾化解,建立法律专业审查+心理专业干预的信访矛盾化解常态化协同机制,探索构建心治助法治的检察信访新模式。

 

 

前期探索

 

 

今年10月,我院在办理一起信访件中发现,信访人以同样的申诉理由多次向多个部门申诉,其持续信访的原因主要在于对原案件证据采信、法律适用的不理解,且因长期信访形成执念。据此,我院探索引入心理咨询师参与现场释法说理,引导当事人打开心结,缓解负面情绪,帮助信访人恢复理性认知,收效良好——信访人已接受原案件处理结果,回归正常生活。

会签协议之前,韶关学院心理咨询师代表参观了我院12309检察服务中心、未成年人保护中心和检察文化长廊,我院有关部门负责人结合不同的办案区域,介绍了当前涉法涉诉信访与矛盾纠纷的特点、化解工作中的难点,希望通过专业心理干预,帮助当事人理性看待诉讼结果、疏导负面情绪、修复社会关系,从源头上减少矛盾累积和升级,咨询师代表高度认同检察机关的司法理念。

 

 

 

 

韶关学院教育与科学学院副院长廖素群表示,心理学在情绪管理、认知重构、关系修复三大领域具有不可替代的专业价值,能够为法律框架内的矛盾化解提供科学支撑。通过系统运用心理评估、干预疏导及认知矫正技术,可为涉法涉诉信访群体、特殊案件当事人等提供精准化心理服务,具体包括心理状态评估、情绪疏导调节、危机干预应对及常态化心理健康教育等全流程支持。

我院党组副书记、副检察长韩学民表示,我院将以此次协议签订为契机,不断积累和总结引入心理咨询师参与涉法涉诉信访矛盾化解的有益经验,促进信访矛盾及时就地实质性化解。同时提出,检察干警也要加强换位思考,培养、提升心理疏导等能力。

 

 

 

 

接下来,我院将持续推进社会心理服务与信访矛盾化解深度融合,深刻把握三个善于理论内涵,适时引入社会心理服务参与信访矛盾化解,将人文关怀贯穿案件办理全过程,实现既解心结又解法结,积极构建心治助法治的检察信访工作新模式,为化解信访矛盾纠纷规划可复制的实践路径,也为后续拓展社会心理服务融入检察听证、刑事申诉、特殊案事件等多个应用场景提供参考。